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商品編號:
DYO0785
商品名稱:
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語系版本:
中文發音繁體中文字幕版
運行平台:
官方原版畫質MP4檔,沒有任何平台限制,終身使用
官方網站:
https://www.yottau.com.tw/course/intro/785#intro
更新日期:
2020-07-10
碟片數量:
1片
銷售價格:
400
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劉必榮
東吳大學政治系教授
YOTTA
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影片介紹:
內容說明:
課程類型:談判溝通
東吳大學劉必榮博士將融合中、西方談判的精髓,整理出了企業內部最常見的『衝突三對象』,以及『二大強敵類型』還有企業內部談判的各種眉角;從衝突結構、說話時機,洞悉對方心理,到成功達到談判目的。
課程內容:
第零章、課前小教室
1 職場談判小教室|內部衝突管理
2 職場談判小教室|部門間的談判
3 職場談判小教室|與上級溝通技巧
第一章、衝突管理的基本功
4 前言
5 對內談判與對外談判有什麼不同
6 管理雙方的情緒
7 發問與傾聽的基本功
第二章、職場中與主管的溝通守則
8 如何提出自己的主張
9 掌握說話的時機
10 如何跟上級溝通
第三章、職場中與下屬的溝通守則
11 上級如何導引屬下談判
12 如何做決策、尋求共識
第四章、職場中的跨部門溝通守則
13 職場中的權力為什麼會流失
14 衝突的三角形結構
15 部門之間談判的藝術
16 整合型談判
17 解決衝突的心理障礙
第五章、企業內部談判的眉眉角角
18 如何駕馭你的主管
19 內部談判的眉眉角角
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